Entre os dias 16 e 21 de abril, mais de 33 mil passageiros devem sair de Manaus utilizando os transportes intermunicipais fiscalizados pela Agência Reguladora de Serviços Públicos Delegados e Contratados do Estado do Amazonas (Arsepam). A Operação Viagem Segura – Semana Santa visa intensificar as ações de fiscalização no transporte intermunicipal de passageiros durante o feriado prolongado.
A ação terá início a partir das 7h, em todos os postos de fiscalização da Arsepam. Ao longo dos seis dias de operação, a previsão é de que sejam realizadas cerca de 1.500 fiscalizações, garantindo a segurança dos passageiros e o cumprimento das normas por parte dos operadores.
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Passageiros no terminal rodoviário
O Departamento de Transporte Rodoviário (DETR) da Arsepam projeta que cerca de 18 mil passageiros utilizem o transporte terrestre intermunicipal durante o período. Estão previstas aproximadamente 1.200 fiscalizações.
As vistorias serão realizadas no Terminal Rodoviário Engenheiro Huascar Angelim (Rodoviária de Manaus), bairro Flores, zona centro-sul; Barreira de Fiscalização Estadual (AM-010 e BR-174), bairro Santa Etelvina, zona norte; barreira de Fiscalização Estadual da Avenida das Flores, bairro Lago Azul (entrada do Viver Melhor 1), zona norte; após a Ponte Jornalista Phelippe Daou (Ponte Rio Negro), em Iranduba; e no Terminal Rodoviário de Itacoatiara.
Hidroviário
Já no transporte hidroviário intermunicipal, a estimativa é de 15 mil passageiros embarcando a partir de Manaus. As equipes do Departamento de Transporte Hidroviário (DETH) deverão realizar cerca de 300 fiscalizações.
As abordagens acontecerão no Porto de Manaus, nas balsas da Manaus Moderna (Centro), no Porto da Ceasa (Distrito Industrial) e no Porto de São Raimundo (zona oeste da capital).
Apoio e Ouvidoria
A Operação Viagem Segura – Semana Santa contará com o apoio do Batalhão de Policiamento de Trânsito (BPTran) da Polícia Militar do Amazonas (PMAM), da Superintendência Estadual de Navegação, Portos e Hidrovias (SNPH), do Departamento Estadual de Trânsito do Amazonas (Detran-AM) e da Comissão de Defesa do Consumidor da Assembleia Legislativa do Amazonas (CDC/ALEAM).
A população pode entrar em contato com a Ouvidoria da Arsepam para registrar denúncias, reclamações ou tirar dúvidas sobre os serviços regulados. O atendimento funciona 24 horas pelo WhatsApp (92) 2020-1117. Também é possível ligar para o 0800 280 8585 (segunda a sexta, das 8h às 14h), enviar e-mail para ouvidoria@arsepam.am.gov.br ou acessar o sistema Fala.BR. O atendimento presencial ocorre na Rodoviária de Manaus, das 8h às 14h, além das redes sociais oficiais: @arsepamamazonas.
