Ir ao supermercado é uma atividade cotidiana essencial, mas é fundamental que os consumidores estejam sempre atentos aos seus direitos e aos possíveis abusos que possam ocorrer. Para isso, o Instituto de Defesa do Consumidor do Amazonas (Procon-AM) emite orientações importantes, visando garantir uma experiência de compra segura e consciente.
Entre as principais recomendações, o Procon-AM enfatiza a importância de verificar a data de validade dos produtos, especialmente aqueles em promoção. Muitas vezes, produtos próximos ao vencimento são oferecidos com desconto, mas é crucial que o consumidor certifique-se de que poderá consumi-los antes do prazo expirar.
Conforme o diretor-presidente do Procon-AM, Jalil Fraxe, outra orientação importante é relacionada à conferência dos preços. “O consumidor deve sempre comparar o valor anunciado na gôndola com o registrado no caixa, garantindo que não haja discrepâncias. Caso ocorra diferença de preços, o consumidor tem o direito de pagar o menor valor anunciado”, destacou Jalil.
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Além disso, o órgão aconselha que os consumidores estejam atentos à qualidade dos produtos, especialmente os perecíveis, como carnes, frutas e verduras. Produtos em más condições de armazenamento ou com aparência suspeita devem ser evitados.
O Procon-AM também reforça a importância de solicitar a nota fiscal após a compra, pois ela é o comprovante essencial para qualquer reclamação ou troca de produto. Essas orientações do Procon-AM são fundamentais para garantir uma experiência de compra mais segura e evitar problemas futuros, assegurando que os direitos dos consumidores sejam devidamente respeitados.
Denúncia
Caso o consumidor desejar fazer uma denúncia, pode entrar em contato pelos números 0800-092-1512 ou (92) 3215-4009. Alternativamente, as denúncias também podem ser enviadas por e-mail para fiscalizacaoprocon@procon.am.gov.br.
