O apagão nos serviços da Microsoft entrou no segundo dia consecutivo nesta sexta-feira (13/11). A pane, iniciada na quinta-feira (12), tem impedido usuários de enviar e receber e-mails pelo Outlook e afetado outras ferramentas amplamente utilizadas, como o Microsoft Teams, o assistente de inteligência artificial Copilot e o pacote Microsoft 365.
A instabilidade forçou empresas a adiar compromissos. O grupo suíço Richemont, dono de marcas de luxo como a Cartier, e a fabricante de caminhões elétricos Workhorse Group postergaram a divulgação de seus balanços financeiros.
A Microsoft afirmou que observa “os primeiros sinais de estabilização”, mas admitiu que a capacidade dos serviços ainda não voltou aos níveis normais, mais de 16 horas após o início do problema. A empresa negou que o incidente tenha sido causado por atividade maliciosa ou cibernética.
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Governos de vários países também sentiram os reflexos da pane. No Reino Unido, o Serviço Nacional de Saúde (NHS) orientou pacientes a usar o telefone em vez do e-mail, e alguns consultórios não conseguiram acessar seus sistemas online. O Ministério da Defesa britânico classificou a situação como “profundamente frustrante”.
No Japão, o governo alertou para interrupções na infraestrutura compartilhada de TI. O Ministério das Relações Exteriores da Nova Zelândia informou que a capacidade de receber e-mails foi afetada, o que prejudicou todas as suas embaixadas e consulados no mundo. Agências governamentais da Austrália também relataram impactos.
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