Uma falha na infraestrutura da Amazon Web Services (AWS) provocou o “apagão” do Pix que afetou milhares de clientes de bancos e fintechs em todo o Brasil neste sábado (7/2). A pane ocorreu entre o fim da manhã e o início da tarde e impactou instituições como Nubank, Itaú, Santander e Banco Inter.

Segundo a AWS, houve um problema intermitente de conectividade entre duas zonas de disponibilidade da região SA-EAST-1, onde ficam os servidores da empresa no Brasil, em São Paulo. A instabilidade foi registrada entre 11h36 e 12h09 e resultou em erros e lentidão nos serviços hospedados na nuvem. O sistema foi normalizado por volta das 13h30.

Dados do Downdetector mostram que as reclamações começaram a aumentar a partir das 11h, com pico às 12h03. O Nubank concentrou o maior volume de queixas, seguido por Itaú, Santander e Inter.

Os bancos informaram que a falha teve origem em um fornecedor externo e que os serviços já foram totalmente restabelecidos. Até o momento, o Banco Central não se pronunciou sobre o episódio.

A AWS é a maior provedora de computação em nuvem do mundo e sua infraestrutura sustenta sistemas essenciais da internet. Quando há falhas, os impactos são sentidos em cadeia, como ocorreu neste caso com o Pix.