O diretor-presidente do Procon Amazonas, Jalil Fraxe, anunciou, na noite desta terça-feira (17/3), o lançamento do aplicativo “Procon na Palma da Mão” durante participação no programa Em Alta, da Rádio Antena 1 Manaus. A ferramenta tem como objetivo ampliar o acesso da população aos serviços do órgão, com foco na digitalização e na praticidade para consumidores da capital e do interior do estado.

De acordo com Fraxe, o aplicativo está disponível para download nas plataformas Android e iOS e permite que o usuário registre denúncias de forma rápida e segura. Entre as funcionalidades, está a possibilidade de anexar imagens e documentos que ajudem a comprovar irregularidades, além de solicitar fiscalizações em estabelecimentos comerciais tanto em Manaus quanto em outros municípios do Amazonas.

A iniciativa busca aproximar o serviço público da população, oferecendo um canal direto para que consumidores possam formalizar reclamações e acompanhar demandas sem a necessidade de deslocamento. Segundo o Procon, a expectativa é de que a ferramenta contribua para agilizar atendimentos e fortalecer a atuação do órgão na defesa dos direitos do consumidor.