A Amazon Best, empresa responsável pela venda dos ingressos para o Festival Folclórico de Parintins, negou que o valor dos passaportes para a edição de 2026 tenha sofrido aumento superior a 200%, como apontado pelo Ministério Público do Amazonas (MP-AM), que pediu a suspensão da venda.
Em nota, a empresa afirmou que, ao comparar de forma técnica os valores oficiais das edições de 2025 e 2026, não há reajuste nos percentuais mencionados. Segundo a Amazon Best, a variação real dos preços, considerando os mesmos setores, tipos de assento e modalidades de compra, é bem menor e está dentro da média histórica do mercado de entretenimento nacional.
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A empresa também destacou que a planilha utilizada pelo MP-AM não reflete os preços oficiais vigentes e que há diferenças técnicas entre os setores comparados, o que pode distorcer os cálculos.
A Amazon Best reafirmou seu respeito institucional ao Ministério Público e disse estar à disposição para prestar todos os esclarecimentos necessários, reforçando o compromisso com a transparência e o diálogo.
Suspensão
A declaração ocorre após o pedido do MPAM de suspender imediatamente a venda de ingressos para o Festival Folclórico de Parintins, após constatar aumentos abusivos de preços que chegam a 248,7% em comparação com 2025.
De acordo com a Promotora de Justiça, Sheyla Andrade, a medida visa garantir transparência e proteger os consumidores.
“Consideramos essa prática abusiva, então o Ministério Público está buscando informações que justifiquem esses aumentos para que o consumidor não se sinta lesado”, afirmou.
Confira a nota na íntegra;
A Amazon Best, responsável pela bilheteria oficial do Festival Folclórico de Parintins, vem prestar esclarecimentos diante de informações divulgadas sobre suposto reajuste superior a 200% no valor dos ingressos para a edição de 2026.
Ao comparar, de forma técnica e objetiva, a tabela oficial de vendas do Festival 2025 com os valores oficiais da edição 2026 — tanto para ingressos avulsos quanto para passaportes — não se verifica aumento nos percentuais citados em manifestação pública do Ministério Público do Amazonas.
A variação real — considerando os mesmos setores, os mesmos tipos de assento e a mesma modalidade de aquisição — não ultrapassa, em nenhum caso, os patamares superiores a 200% mencionados na representação.
Em alguns setores, inclusive, a variação é menor do que a aplicada entre as edições 2023 / 2024 / 2025 — e compatível com a média histórica de reajustes do mercado nacional de entretenimento.
É importante destacar que:
– a planilha utilizada pelo Ministério Público não reflete os preços oficiais vigentes da Amazon Best;
– existem diferenças técnicas entre os setores comparados (como “arquibancada central” x “arquibancada especial” x “cadeiras”), o que altera projeções quando tabelas não equivalentes são confrontadas;
– os valores divulgados pela Amazon Best são públicos, transparentes e estão disponíveis para consulta na Bilheteria Digital.
A Amazon Best reforça seu absoluto respeito institucional ao Ministério Público do Estado do Amazonas e reconhece seu papel relevante na proteção do consumidor.
Da mesma forma, reafirma sua total disposição para o diálogo técnico e para o fornecimento de todos os documentos necessários para esclarecimento integral do tema, evitando conclusões baseadas em comparações que não correspondem a parâmetros equivalentes.
