Consumidores que compraram produtos da Ypê com lote final 1, suspensos pela Agência Nacional de Vigilância Sanitária, podem solicitar reembolso ou troca diretamente pelos canais da empresa. Para pedir o ressarcimento, é necessário acessar o site oficial da Ypê, preencher um formulário com os dados do produto e informar uma chave Pix para receber o valor pago.

A orientação vale para itens como detergentes, lava-roupas líquidos e desinfetantes incluídos na Resolução nº 1.834/2026. Apesar de a Anvisa ter decidido que os produtos não precisam mais ser recolhidos neste momento, a recomendação é que eles permaneçam guardados e sem uso até a conclusão de novos laudos feitos por laboratórios independentes.

A suspensão envolve produtos com lotes terminados em 1 devido ao risco de contaminação pela bactéria Pseudomonas aeruginosa, que pode causar infecções, principalmente em pessoas com imunidade baixa ou problemas de saúde crônicos. Entre os itens afetados estão linhas de lava-louças, desinfetantes e lava-roupas Tixan Ypê.