Clientes relataram dificuldades para acessar o aplicativo do Nubank nesta quinta-feira (12/11). Um monitor independente de serviços digitais registrou aumento de reclamações, principalmente sobre login; entre os relatos que identificavam o tipo de falha, também apareceram problemas com o Pix. Esses registros indicam queixas de usuários, mas não confirmam uma interrupção geral do banco.
Na tarde desta quinta, o Downdetector também exibiu alertas para o Pix e para instituições financeiras, incluindo a Caixa. A plataforma reúne relatos dos usuários e não confirma, por si só, que todo o sistema ou todos os clientes tenham sido afetados.
Até a fechamento desta matéria, o Nubank não realizou comunicado oficial sobre uma falha geral nesta data. Como os indicadores podem mudar ao longo do dia, a situação deve ser acompanhada nos canais do banco.
Leia mais:
Pix Fiado: Nubank anuncia novidade na modalidade; saiba qual
Nubank recebe autorização para operar como banco nos Estados Unidos
Antes de repetir um Pix
Se uma transferência apresentar erro, confira o extrato e o comprovante antes de tentar novamente. A operação pode ter sido concluída mesmo que a confirmação não apareça imediatamente. Em caso de débito sem crédito ao destinatário ou cobrança duplicada, procure o atendimento do banco.
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Clientes relataram dificuldades para acessar o aplicativo do Nubank nesta quinta-feira (12/11). Um monitor independente de serviços digitais registrou aumento de reclamações, principalmente sobre login; entre os relatos que identificavam o tipo de falha, também apareceram problemas com o Pix. Esses registros indicam queixas de usuários, mas não confirmam uma interrupção geral do banco.
Na tarde desta quinta, o Downdetector também exibiu alertas para o Pix e para instituições financeiras, incluindo a Caixa. A plataforma reúne relatos dos usuários e não confirma, por si só, que todo o sistema ou todos os clientes tenham sido afetados.
Até a fechamento desta matéria, o Nubank não realizou comunicado oficial sobre uma falha geral nesta data. Como os indicadores podem mudar ao longo do dia, a situação deve ser acompanhada nos canais do banco.
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. Veja o que apontam os monitores de falhas e como conferir uma transação Pix.){kind=link}