O Mapa da Inadimplência, estudo do Serasa divulgado nesta quinta-feira (26/3), mostrou que 40% dos brasileiros que estão devendo na praça atualmente estavam na mesma situação dez anos atrás, com o nome negativado nas plataformas de controle de crédito. O Mapa, que monitora a situação financeira dos brasileiros desde 2016, aponta também que o número de brasileiros com contas em atraso cresceu 38,1% no período.
Na fotografia mais recente, referente a fevereiro de 2026, o país alcança 81,7 milhões de pessoas em situação de inadimplência. Ao todo, são mais de 332 milhões de dívidas, volume 43% superior ao registrado em 2016. Como consequência, a dívida média por consumidor avançou 12,2%, passando de R$ 5.880,02 para R$ 6.598,13, considerando valores corrigidos pela inflação entre os anos.
“O avanço da inadimplência ao longo da última década reflete uma combinação de fatores econômicos e comportamentais”, afirma Aline Vieira, especialista da Serasa em educação financeira. “O período foi marcado por juros elevados e pressão inflacionária, que impactaram diretamente o orçamento das famílias. Ao mesmo tempo, houve ampliação do acesso ao crédito, muitas vezes sem o devido planejamento, levando parte dos consumidores a utilizá-lo como complemento de renda, e não como um recurso pontual”.
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Perfil do inadimplente muda ao longo da década
O estudo também mostra transformações no perfil dos consumidores endividados, com destaque para o avanço da inadimplência entre a população com mais de 60 anos. Em 2016, esse grupo representava 12,23% do total de inadimplentes, a menor participação entre as faixas etárias. Dez anos depois, o cenário se inverte: enquanto os jovens de 18 a 25 anos reduzem sua participação em 4 pontos percentuais, os consumidores acima de 60 anos ampliam sua fatia em 7 pontos percentuais.
Outra mudança relevante é a de gênero. Ao longo da década, as mulheres passaram a ser maioria entre os inadimplentes. Em 2016, elas representavam 49,8% do total, ante 50,2% dos homens. Hoje, somam 50,5%, enquanto eles respondem por 49,5%.
Reincidência reforça desafio estrutural da educação financeira
Ao analisar o contingente de brasileiros que estão inadimplentes e estavam na mesma situação há dez anos (34 milhões de consumidores), a especialista destaca a importância do planejamento financeiro para garantir estabilidade a longo prazo.
“Negociar as dívidas é um passo fundamental, mas o acesso a condições facilitadas precisa vir acompanhado de informação e organização, para que o consumidor consiga manter o equilíbrio de forma sustentável”, afirma. “Ao combinar oportunidades com ações contínuas de educação financeira, como oferecemos em nossos mutirões, ajudamos a transformar hábitos e evitar o retorno à inadimplência”.
Neste cenário, a Serasa reforça os últimos dias do Feirão Limpa Nome, que reúne descontos de até 99% e mais de 2 mil empresas parceiras de diversos segmentos. Consumidores de todo o país podem acessar as oportunidades disponíveis até às 23h59 do dia 1º de abril.