Usuários do WhatsApp em diferentes países, incluindo o Brasil, relatam bloqueios de contas que, segundo eles, ocorreram sem explicação clara. Parte das pessoas afirma estar há mais de um mês sem conseguir entrar no aplicativo.
Além de perder o acesso às conversas, alguns usuários dizem ter ficado sem mensagens, fotos e vídeos acumulados durante anos. O problema também foi registrado por usuários no site Downdetector, que acompanha falhas e instabilidades em serviços digitais.
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O WhatsApp informa que pode suspender contas quando identifica violações das regras da plataforma. Entre as práticas proibidas estão o envio de spam, golpes e outras ações que possam comprometer a segurança dos usuários.
A empresa também afirma que quem tiver a conta bloqueada pode solicitar uma revisão. Usuários afetados, porém, dizem que não praticaram as condutas citadas pelo aplicativo e reclamam da falta de informações detalhadas sobre os motivos das suspensões.
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