A companhia aérea canadense WestJet anunciou que passará a cobrar um valor diferenciado para passageiros que desejarem assentos reclináveis. Com a mudança, apenas as classes premium e conforto estendido terão poltronas com essa funcionalidade, enquanto a classe econômica deixará de oferecer o recurso.
Segundo a empresa, a reconfiguração será implementada em 43 aeronaves da frota, que atendem rotas no Canadá, Estados Unidos e outros destinos internacionais. O primeiro avião modificado deve entrar em operação até o final de outubro.
Quem usará os assentos reclináveis?
Apenas os passageiros das cabines premium, com 12 assentos, e conforto estendido, com 36 assentos, poderão reclinar as poltronas após a reconfiguração das aeronaves.
Mas o que terá na econômica?
De acordo com a WestJet, a classe econômica contará com apoios de cabeça ajustáveis, almofadas e encostos aprimorados. Os passageiros também terão acesso a tomadas individuais e suportes para dispositivos eletrônicos, como celulares e tablets. No entanto, não haverá mais a opção de reclinar as poltronas nesse segmento.
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O que disse a empresa?
Durante o anúncio das mudanças, a vice-presidente executiva e diretora de experiência da WestJet, Samantha Taylor, afirmou ao jornal USA Today: “Estamos entusiasmados em apresentar esta gama de produtos para os nossos hóspedes”.
Em resposta à repercussão, a empresa informou que o objetivo é “tornar as viagens aéreas mais acessíveis para os canadenses”. A nota ressalta que “manter preços baixos exige testar novas soluções e observar como elas são recebidas pelo público”.
*com informações do Metrópoles
