A Ypê informou que continuará oferecendo ressarcimento aos consumidores que desejarem devolver produtos com lote final 1 citados pela Agência Nacional de Vigilância Sanitária. A decisão foi comunicada após a empresa ter suspendido a orientação de reembolso, seguindo determinação mais recente da agência reguladora.

Na sexta-feira (15/5), a Anvisa informou que os produtos não precisam mais ser recolhidos neste momento. A orientação do órgão é que os itens permaneçam guardados, sem uso, até a conclusão de novos laudos realizados por laboratórios independentes. Após a medida, a Ypê havia interrompido a recomendação de devolução e ressarcimento imediato dos produtos.

Horas depois, porém, a fabricante voltou atrás e afirmou que manterá o atendimento aos consumidores que preferirem solicitar reembolso pelos produtos adquiridos.

“Em alinhamento com a Anvisa e devido ao foco na satisfação dos nossos consumidores, a Ypê seguirá atendendo em seus canais oficiais todos aqueles que ainda preferirem efetuar a troca ou obter o ressarcimento pelos produtos adquiridos”, informou a empresa em nota.