Milhares de aposentados, pensionistas e beneficiários do INSS precisam realizar anualmente a prova de vida para continuar recebendo seus pagamentos. O procedimento, obrigatório desde 2012, é uma forma de comprovar que o beneficiário está vivo e evitar fraudes e pagamentos indevidos. Diante da frequência de golpes aplicados contra idosos e segurados, é essencial saber como fazer a prova de vida com segurança e identificar tentativas de fraude.
Desde janeiro de 2023, conforme a Portaria MTP nº 220/2022, o INSS passou a realizar a comprovação de vida de forma automática, por meio de cruzamento de dados com outros órgãos públicos e instituições. O sistema verifica, por exemplo, registros de vacinação, consultas no SUS, emissão de documentos como passaporte ou carteira de identidade, votação nas eleições e atualização do CadÚnico. Se o beneficiário for identificado por essas bases, a prova de vida é feita automaticamente, sem necessidade de deslocamento.
Quando o beneficiário precisa agir
Caso o INSS não consiga comprovar a vida do segurado por meio do cruzamento de dados, ele será notificado por canais oficiais. A notificação pode chegar por mensagem de WhatsApp da conta oficial do Governo Federal, com selo azul de verificação, por notificação no aplicativo do banco ou no extrato de pagamento, ou ainda pela caixa postal digital do aplicativo gov.br.
A mensagem oficial apenas comunica a necessidade de realização da prova de vida e orienta sobre os meios para regularizar a situação. O governo nunca envia links para regularização, não liga pedindo dados pessoais e não realiza visitas a residências para tratar de suspensão de benefício.
Como identificar e evitar golpes
O Ministério da Previdência Social reforça que o governo nunca solicita dados pessoais, como CPF ou endereço, por nenhum canal. Também não há envio de links para regularizar a prova de vida, e o INSS não liga para tratar de suspensão de benefício nem para pedir pagamentos.
Qualquer contato nesse sentido deve ser tratado como suspeito. Em caso de dúvida, o beneficiário deve buscar os canais oficiais de atendimento.
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Como fazer a prova de vida?
Após receber a notificação, o segurado pode regularizar a situação sem precisar ir a uma agência do INSS. Há duas formas principais.
Pelo celular, o beneficiário pode fazer o reconhecimento biométrico facial pelo aplicativo Meu INSS ou pelo app gov.br. Para isso, é necessário ter uma conta gov.br com nível prata ou ouro. O reconhecimento facial é validado com base nas fotos da Carteira Nacional de Habilitação ou da biometria cadastrada no Tribunal Superior Eleitoral. O aplicativo orienta o usuário passo a passo.
Presencialmente, o segurado pode ir até a agência bancária onde recebe o pagamento e apresentar um documento oficial com foto no balcão de atendimento ou nos terminais de autoatendimento.
Central de atendimento
Quem ainda tiver dúvidas ou quiser consultar a situação da prova de vida pode ligar para a Central de Atendimento do INSS pelo número 135. O serviço funciona de segunda a sábado, das 7h às 22h. O atendimento também pode ser feito pelo aplicativo Meu INSS ou pelo site gov.br.
