O Governo Federal anunciou nesta quinta-feira (21) novas mudanças no Gov.br para facilitar a recuperação de contas de usuários que perderam, trocaram ou tiveram o celular roubado. A principal novidade é a criação de um e-mail exclusivo para recuperar o acesso à conta em poucos minutos.
Antes, o processo podia levar até três dias. Agora, a recuperação será mais rápida e simples, segundo o Ministério da Gestão e da Inovação.
O que muda?
Agora o Gov.br poderá ter:
• um e-mail principal da conta;
• e um e-mail exclusivo para recuperação de acesso e verificação em duas etapas.
A novidade só vale para quem ativar a autenticação em duas etapas no aplicativo Gov.br.
Veja o passo a passo para recuperar a conta:
- Acesse o app Gov.br
- Clique em “Estou com dificuldades para gerar o código”
- Faça o reconhecimento facial para confirmar sua identidade
- Digite o código enviado para o e-mail de recuperação
Pronto! O acesso será liberado em minutos
Leia mais
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Outra opção rápida é usar a Carteira de Identidade Nacional (CIN), desde que o aplicativo esteja atualizado e o documento físico esteja em mãos.
Segundo o governo, a medida busca aumentar a segurança digital e evitar que usuários fiquem sem acesso aos serviços públicos online, como INSS, carteira digital, vacinação, impostos e benefícios sociais.
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O Governo Federal anunciou nesta quinta-feira (21) novas mudanças no Gov.br para facilitar a recuperação de contas de usuários que perderam, trocaram ou tiveram o celular roubado. A principal novidade é a criação de um e-mail exclusivo para recuperar o acesso à conta em poucos minutos.
Antes, o processo podia levar até três dias. Agora, a recuperação será mais rápida e simples, segundo o Ministério da Gestão e da Inovação.
O que muda?
Agora o Gov.br poderá ter:
• um e-mail principal da conta;
• e um e-mail exclusivo para recuperação de acesso e verificação em duas etapas.
A novidade só vale para quem ativar a autenticação em duas etapas no aplicativo Gov.br.
Veja o passo a passo para recuperar a conta:
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